Os pedais da Favero possuem 2 anos de garantia com atendimento diretamente no Brasil, exceto rolamentos que possuem 3 meses de garantia.
Todas solicitações de garantia são abertas pela Kalitychi Ecommerce Ltda diretamente com a marca.
Os testes, fotos e deferimento são solicitados diretamente pela marca e a Kalitychi será a intermediadora entre a comunicação do consumidor final e a marca, sempre buscando maior agilidade nas trocas de informação e maior satisfação dos clientes.
O cliente que abrir a garantia diretamente com a Favero deve seguir o seu atendimento direto com a Favero, nós não conseguimos ter acesso ao processo já aberto ou interferir até que a Favero nos encaminhe a autorização de envio de peças de substituição. A política de garantia da Favero no Brasil é válida apenas para produtos Favero adquiridos através da empresa Kalitychi E-Commerce, distribuidor autorizado no Brasil. Os produtos da Favero adquiridos através de qualquer outro canal devem ser atendidos pelo canal pelo qual foram adquiridos.
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