Os pedais Favero possuem atendimento de garantia diretamente no Brasil, com suporte completo através da Kalitychi Ecommerce Ltda, distribuidora autorizada da Favero no Brasil. A política é válida exclusivamente para produtos adquiridos através da Kalitychi.
⚠ Atenção: não abra chamado diretamente com a Favero
Se você abrir a garantia diretamente com a Favero, não conseguiremos acompanhar ou interferir no processo até que a Favero nos encaminhe uma autorização de envio de peças. Isso pode atrasar significativamente a resolução. Sempre entre em contato conosco primeiro.
| Produto | Observação | Prazo |
|---|---|---|
| Pedais Favero (todos os modelos) | Defeitos de materiais e fabricação · Atendimento no Brasil | 2 anos |
| Rolamentos | Peça de desgaste com cobertura reduzida | 3 meses |
* A garantia não é transferível e é válida somente para o comprador original, com nota fiscal emitida pela Kalitychi Ecommerce Ltda. Produtos adquiridos em outros canais devem buscar atendimento no canal de compra.
|
✓ A garantia COBRE
|
✗ A garantia NÃO COBRE
|
Entre em contato via WhatsApp — sempre por aqui primeiro
Fale com nossa equipe pelo (11) 94172-7922. Não abra chamado diretamente com a Favero — isso impede que acompanhemos e agilizemos o processo para você.
Apresente o comprovante de compra original
Tenha em mãos a nota fiscal emitida pela Kalitychi Ecommerce Ltda e fotos detalhadas do problema. Produtos adquiridos fora da Kalitychi não possuem cobertura no Brasil.
Análise e parecer da Favero
A Kalitychi abre e acompanha o chamado diretamente com a Favero. A marca pode solicitar fotos, testes ou envio do produto. A Kalitychi atua como intermediadora em todas as etapas, buscando a resolução mais rápida possível.
Resolução: reparo ou substituição
Após autorização da Favero, a Kalitychi providencia o envio das peças ou produto de substituição diretamente para você, sem necessidade de contato adicional com a marca.
Nossa equipe está pronta para ajudar com sua solicitação de garantia.
A política de garantia da Favero no Brasil é válida apenas para produtos adquiridos através da Kalitychi Ecommerce Ltda, distribuidora autorizada. Produtos adquiridos em outros canais devem ter atendimento direto com o canal de compra. Kalitychi Ecommerce Ltda — CNPJ 32.186.572/0001-01.
