Os termos abaixo são exclusivos para proprietários de WheelTop que adquiriram diretamente com a Kalitychi Ecommerce Ltda, importadora exclusiva e oficial da WheelTop no Brasil. Demais proprietários devem contatar a WheelTop em [email protected].
| Produto | Observação | Prazo |
|---|---|---|
| Kit completo WheelTop (grupo eletrônico) | Defeitos de materiais e fabricação · Proprietário original | 1 ano |
| Peças de reposição | Nota fiscal dentro do prazo de cobertura exigida | 3 meses |
* A garantia é válida somente para o proprietário original, com nota fiscal emitida pela Kalitychi Ecommerce Ltda dentro do prazo de cobertura. Não é transferível.
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✓ A garantia COBRE
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✗ A garantia NÃO COBRE
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Responsabilidade do consumidor
É responsabilidade do consumidor inspecionar regularmente o produto para determinar se é necessária manutenção normal ou substituição de peças de desgaste.
Entre em contato via WhatsApp
Fale com nossa equipe pelo (11) 94172-7922. Descreva o problema e envie fotos do produto. Todos os acionamentos são feitos exclusivamente através da Kalitychi Ecommerce Ltda.
Apresente a nota fiscal original
A nota fiscal emitida pela Kalitychi Ecommerce Ltda é obrigatória para validar o período de garantia. Guarde sempre sua nota fiscal — itens enviados sem comprovante de compra serão devolvidos às custas do cliente.
Envie o produto para inspeção
O produto deve ser devolvido à Kalitychi Ecommerce Ltda para inspeção antes de qualquer reparo ou substituição. Somente a WheelTop, através da Kalitychi, pode determinar se o produto é passível de garantia. Se não coberto, todos os custos de reparo, substituição e envio são de responsabilidade do cliente.
Análise, reparo ou substituição
A Kalitychi abre e acompanha o chamado com a WheelTop. A marca pode optar por consertar ou substituir o produto durante o período de garantia, a seu exclusivo critério. A Kalitychi intermedia todo o processo para maior agilidade.
⚠ Importante: validade no Brasil
Esta garantia é válida apenas para produtos adquiridos através da Kalitychi Ecommerce Ltda. Produtos WheelTop adquiridos em outros canais não possuem cobertura no Brasil e devem buscar atendimento diretamente com a WheelTop em [email protected].
Nossa equipe está pronta para ajudar com sua solicitação de garantia.
A WheelTop, através da Kalitychi Ecommerce Ltda, reserva-se o direito de consertar ou substituir o produto durante o período de garantia. Em nenhuma hipótese a Kalitychi será responsável por perdas, inconveniências ou danos indiretos decorrentes do produto. Kalitychi Ecommerce Ltda — CNPJ 32.186.572/0001-01.
