Os termos abaixo são exclusivos para produtos Yoeleo adquiridos através da Kalitychi Ecommerce Ltda, distribuidora autorizada no Brasil. Produtos adquiridos em outros canais devem ser atendidos pelo canal de compra.
| Produto | Observação | Prazo |
|---|---|---|
| Rodas de carbono | Defeitos de fabricação · Proprietário original · Exceto rolamentos | 3 anos |
| Rolamentos de aço | Peça de desgaste com cobertura reduzida | 1 ano |
| Rolamentos de cerâmica | Peça de desgaste com cobertura reduzida | 3 meses |
| Quadros | Defeitos de fabricação · Primeiro dono | 1 ano |
* A garantia é válida somente para o proprietário original, com nota fiscal emitida pela Kalitychi Ecommerce Ltda. Não é transferível.
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✓ A garantia COBRE
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✗ A garantia NÃO COBRE
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1
Entre em contato Fale com a Kalitychi pelo WhatsApp antes de qualquer envio |
2
Envie as evidências Nota fiscal + fotos ou vídeo do defeito, conforme solicitado |
3
Análise pela Yoeleo A Kalitychi abre o chamado e intermedia a comunicação com a Yoeleo |
4
Resolução Reparo ou substituição determinados pela Yoeleo e comunicados pela Kalitychi |
⚠ Importante
Todas as solicitações de garantia são abertas pela Kalitychi diretamente com a Yoeleo. A Kalitychi intermedia toda a comunicação, buscando maior agilidade e satisfação. Somente a Yoeleo, através da Kalitychi, pode determinar a elegibilidade da garantia.
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